ハードディスク データ復旧

復旧データはどの様な形で届くのですか？

データ復旧・修復したデータは、一般的なCD-R、DVD-R、USB接続外付けハードディスクのうち、復旧対象データ量などから弊社側にて選定いたします。いずれも家電店等で購入可能な汎用的なものになります。 返送データを格納するHDDをお客様にてご準備いただける場合は、復旧対象HDDと一緒にお送り下されば割引適用させていただきます。（正常動作品に限ります）

マック（MacOS）は対応していますか？

Windows、Linux、Unixと同じく対応しております。 ※ディスクユーティリティ（DiskUtility）やノートンユーティリティ（NortonUtility）、テックツール（TechTool）等のユーティリティのご使用は大変危険です。これらはデータを完全に破壊してしまいますので、絶対にご使用なさらないで下さい。

どんなものでも無料で診断・見積してもらえるのですか(

一般的な市販のもののほとんどが無料診断の対象となります。超小型モバイルPC、RAID装置、業務用NAS等、診断工程や分解が複雑なものに関して、一部無料診断キャンペーンの対象外となる場合がございます。 ※有料になる場合は、必ず診断料を事前にお客様へご案内し、ご了解を頂いてからの作業開始・ご請求発生になりますのでご安心下さい。

希望するファイルのみの復旧は可能ですか？

弊社では他社様と違い、容量による料金区別が無いため、全て復旧される方が料金的にお得になっております。 障害の内容によっては、元々存在していたディレクトリとは全く違う場所からファイルが出てくることもあります。万が一のためにも全復旧を行っておくことをお勧めいたします。経理データなどの余計なデータが復旧されると困る等、ご事情により指定ファイルのみの復旧をご希望の際は、個別に対応させていただきますのでご相談下さい。

個人情報データの流出などが心配なのですが、どのように管理されているのですか？

弊社では、復旧作業を完了し納品データ発送後、運送事故等に備え、納品したデータのコピーを弊社サーバーに7日間保管致します。その後、7日間経過時点にて、保管されたデータは復元できない状態に完全抹消致します。 弊社は守秘義務を厳守し、事前に守秘義務・機密保持契約を締結することが可能です。ご希望の際はご依頼時にお申し付け下さい。

データ復旧を依頼した時の初期診断は無料ですか？

ハードディスクでもSDカードなどのメディアも、全て無料でデータ復旧の可否初期診断致します。 お客様におかれましては、データ復旧可能リストとお見積りをご検討頂き、復元依頼をお決めください。依頼されない場合の診断費用は頂きませんのでご安心ください。